1. Funzionamento dei pacchetti

I Pacchetti Fedeltà di New Old Wash Detailing consentono di prenotare 5 o 10 prestazioni da utilizzare entro 12 mesi dalla data di acquisto.

Ogni appuntamento corrisponde a una prestazione detratta dal pacchetto:

• Pacchetto 5 prestazioni: 5 appuntamenti

• Pacchetto 10 prestazioni: 10 appuntamenti

I pacchetti sono associati a una formula specifica:

• Pacchetto Lavaggio Esterno Refresh

• Pacchetto Pulizia Interna Expert

Le prestazioni esterne e interne non sono intercambiabili. Un lavaggio esterno non può essere utilizzato per una pulizia interna e viceversa.

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2. Utilizzo su più veicoli

I pacchetti possono essere utilizzati sui veicoli privati appartenenti al titolare del pacchetto e alle persone che vivono nello stesso nucleo familiare.

Le prestazioni possono essere distribuite liberamente tra più veicoli del nucleo familiare, tra cui:

• Utilitarie

• Compatte

• Berline

• SUV

• Fuoristrada 4x4

Il cliente può scegliere liberamente il veicolo da pulire al momento di ogni prenotazione.

I pacchetti non possono essere rivenduti, ceduti a persone esterne al nucleo familiare o utilizzati per veicoli professionali non dichiarati al momento della richiesta.

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3. Furgoni, camion e veicoli professionali

I veicoli commerciali leggeri, i veicoli professionali, le flotte aziendali, i camion, i mezzi pesanti, i camper, i veicoli da cantiere e i veicoli che richiedono interventi particolari non sono inclusi nei Pacchetti Fedeltà standard.

Queste prestazioni sono soggette a una valutazione personalizzata e a un preventivo su misura.

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4. Condizioni del Pacchetto Lavaggio Esterno Refresh

Il Pacchetto Lavaggio Esterno Refresh comprende le prestazioni previste dalla formula Lavaggio Esterno Refresh:

• Prelavaggio con schiuma attiva

• Lavaggio manuale della carrozzeria

• Pulizia di cerchi e pneumatici

• Risciacquo e asciugatura con panni in microfibra

• Rifinitura dei vetri esterni

• Controllo finale delle finiture

Le seguenti prestazioni non sono incluse nei pacchetti esterni e possono essere proposte come supplemento o su preventivo:

• Pulizia approfondita dei cerchi

• Pulizia dei passaruota

• Rimozione del catrame

• Decontaminazione specifica

• Protezione con cera o protezione a lunga durata

• Ripristino delle plastiche esterne

• Lucidatura o ripristino della carrozzeria

• Trattamento ceramico

• Pulizia dopo lavori edili, rimozione di resina, cemento, vernice, depositi importanti di catrame o sporco eccezionale

In caso di veicolo molto sporco o che richieda un intervento di ripristino fuori dall'ordinario, potranno essere richieste delle fotografie prima della conferma dell'appuntamento, al fine di verificare le condizioni dell'intervento.

Le prestazioni esterne possono essere rinviate senza perdere alcun intervento del pacchetto in caso di pioggia, vento forte o condizioni meteorologiche che non consentano di garantire un risultato professionale.

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5. Condizioni del Pacchetto Pulizia Interna Expert

Il Pacchetto Pulizia Interna Expert comprende le prestazioni previste dalla formula Expert:

• Aspirazione completa dell'abitacolo e del bagagliaio

• Pulizia delle plastiche, del cruscotto e delle superfici di contatto

• Pulizia dei contorni delle portiere

• Pulizia delle bocchette di aerazione

• Pulizia dei vetri interni

• Pulizia dei sedili secondo la formula Expert

• Pulizia dei tappetini e della moquette

• Rifinitura accurata degli interni

Le seguenti prestazioni prevedono un supplemento, poiché richiedono più tempo o un lavoro aggiuntivo:

• Presenza abbondante di peli di animali

• Presenza abbondante di sabbia

• Interni molto sporchi

• Macchie importanti o incrostate

• Odori forti o trattamento antiodore

• Trattamento antibatterico

• Pulizia approfondita del bagagliaio

• Pulizia del rivestimento del tetto interno

• Pulizia dei seggiolini per bambini

• Trattamento o protezione della pelle

• Protezione delle plastiche interne

• Qualsiasi richiesta specifica non prevista dalla formula Expert standard

Qualsiasi eventuale supplemento viene comunicato prima dell'intervento. Il supplemento viene pagato separatamente e non comporta la detrazione di ulteriori prestazioni dal pacchetto.

I pacchetti per la pulizia interna sono pensati per la manutenzione regolare del veicolo. Gli interventi di ripristino particolarmente impegnativi o eccezionali sono soggetti a una valutazione preliminare.

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6. Prenotazioni, rinvii e cancellazioni

Le prenotazioni vengono effettuate in base alle disponibilità di New Old Wash Detailing.

I titolari di un Pacchetto da 10 prestazioni beneficiano della priorità di prenotazione, nei limiti degli appuntamenti disponibili.

Per modificare o rinviare un appuntamento, il cliente deve avvisare con almeno 24 ore di anticipo, per quanto possibile.

In caso di cancellazioni tardive ripetute o di mancata presentazione all'appuntamento senza preavviso, una prestazione potrà essere considerata utilizzata, salvo circostanze eccezionali.

Per gli interventi che richiedono una valutazione particolare, potranno essere richieste delle fotografie prima della conferma dell'appuntamento.

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7. Validità e scadenza del pacchetto

I pacchetti sono validi per 12 mesi dalla data di acquisto.

Le prestazioni non utilizzate entro tale data non saranno più disponibili.

I pacchetti non sono convertibili in denaro, non possono essere rivenduti e non possono essere scambiati con un'altra formula.